近日，工程管理公司驻马店总监办两名一线监理人员在高速巡查工作中，主动处置路面车辆突发故障、热心帮扶过往司乘，用专业、暖心的应急服务消除道路安全隐患，全力保障高速通行安全，获得群众高度认可。
巡查期间，驻马店总监办监理人员刘宗啟、张永胜先后遇到私家车轮胎扎钉失压、行驶途中突发爆胎等突发情况。面对路面车流较大、故障车辆易引发二次事故的隐患，两名监理人员迅速履职、靠前处置，及时做好现场安全警示防护，安抚车主情绪，并利用巡查车应急设备协助车主规范更换备胎，高效化解路面险情，有序维护道路通行秩序。
为表达诚挚谢意，受助司乘送上印有“车辆抛锚遇相助 一路温情伴远行”的锦旗，点赞监理人员主动担当、尽责高效的暖心服务。